Danske medier er på vej ind på nyt territorium, hvor brugerne betaler for adgang. Det stiller krav om nye kompetencer og succeskriterier for fremtiden. Medierne kan med fordel få inspiration og indsigt fra andre brancher der har været gennem en lignende udvikling

 

På mange måder blev 2012 et gennembrud for betalt digitalt indhold. Virksomheden Business Insider har undersøgt den samlede omsætning for de væsentligste tjenester på markedet, og en forsigtig fremskrivning peger på en budgetteret omsætning i 2012 på 18 mia. dollars – eller mere end 100 mia. danske kroner.

Marked for digitalt indhold

Kilde: Business Insider

Det tal er næsten en tredobling på tre år – fra lidt over 6 mia. dollars i 2009. Og det vel at mærke i en tid, hvor finanskrisen ellers har medført noget nær nulvækst i en række brancher og industrier.

Med til denne rosenrøde fortælling om vækst hører dog, at omsætningen inden for apps medregnes i det samlede billede. Derfor er det heller ikke uventet iTunes, Netflix og Kindle der står for langt den største andel af omsætningen – men også Spotify, New York Times og Wall Street Journal indgår nu.

 

Det danske marked for betalt indhold følger trop

I den seneste tid har udviklingen inden for on demand tv været i fokus. TV2 Play fik selskab af både Netflix, HBO og Youbio, og danskerne har aldrig haft et bedre udbud af betalte tjenester at vælge mellem. Og skal man tro tallene, sker det også med succes. Faktisk blev ordet ”Netflix” det hastigst voksende søgeord i 2012 – i øvrigt med ”Spotify” på en 7. plads. Samtidig kunne netop Spotify fejre sin første fødselsdag som betalingstjeneste i Danmark.

 

Danske medier er kommet på banen

Mindst lige så interessant var det imidlertid, at danske medier brugte året til at planlægge og lancere brugerbetalte tilbud:

  • Børsen startede fra 1. januar 2012 sin betalingsmodel, hvor hen mod en fjerdedel af de publicerede artikler nu kræver betalt adgang for at kunne tilgås i sin helhed
  • Midtjyske Medier er gået over til en ren betalingsmodel, hvor adgang til de seks lokale sites nu kræver betaling fra 99,- pr. måned
  • Jyllandsposten har lanceret Premium, som er tillægsprodukt til det eksisterende gratisunivers – og samtidig et tilbud til eksisterende abonnenter
  • Politiken har annonceret, at de vil lancere brugerbetaling efter New York Times’ model, hvor betaling knyttes til antallet af læste artikler

Både Børsens og Jyllandspostens første erfaringer er positive, og de giver håb om, at der kan findes nye og bæredygtige modeller for indtjening i fremtiden.

 

Medierne kan lære nye discipliner fra andre brancher

De digitale forretningsmodeller er nye for mange medier, og det stiller krav om nye kompetencer og værktøjer, når forretningen skal udvikles og vedligeholdes. Men ved at se på de erfaringer, som de bedste e-commerce-virksomheder herhjemme har gjort sig, er der meget værdi at hente:

  • Abonnementsmodellen er på mange måder avisernes hjemmebane, men der er også god inspiration at finde hos teleselskaber eller net-butikker som Aarstiderne. Her har man i mange år arbejdet med at udvikle digitale salgs- og marketingværktøjer, der kan tiltrække og fastholde abonnenter
  • Loyalitetsprogrammer findes i mange brancher, og et af omdrejningspunkterne er ofte brugen af e-mail til at styrke relationen med brugeren. Særligt detailhandel og ”rene” net-butikker kan være inspirationen her – men findes i øvrigt i snart sagt alle brancher
  • Digitalt styksalg er først for alvor slået igennem med apps, men netbutikker inden for salg af spil, video og musik har også gjort sig vigtige erfaringer på dette område
  • Digital selvbetjening og personalisering af produkter er en disciplin som mange banker og teleselskaber har udviklet – bl.a. med helt nye muligheder for at forstå brugernes ønsker som resultat

 

Ved at se ud over den traditionelle mediebranche kan danske medier få endnu bedre mulighed for at gøre 2013 til året, hvor de digitale forretningsmodeller for alvor begynder at hænge sammen.